Avaliação mais destacada
Técnico de Operações e Serviços Remoto - Central IT
Valorado 28 Setembro 2021. Técnica de TI - N1 há 3 anos (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Execução de tarefas relacionadas a criar documentação pertinente ao processo de atendimento; Revisar documentação pertinente ao processo de atendimento; Sugerir melhorias aos processos operacionais; Receber solicitação do usuário por meio de telefone, e-mail, sistema; Registrar a descrição do problema/incidente ou requisição; Diagnosticar problemas técnicos; Solucionar os incidentes ou requisições por telefone/e-mail ou acesso remoto; Auxiliar o usuário na configuração de ferramentas corporativa