Valorado 14 Fevereiro 2023. Operadora de Telemarketing há 3 anos (Ex-Funcionário), Minas Gerais
Trabalhar em uma grande empresa exige grandes responsabilidades. Quando falamos da saúde de um paciente, temos que ser muito cuidadosos com as informações passadas, as palavras ditas e com o tom que vamos usar. Ser operadora de telemarketing foi meu maior desafio profissional, por lidar com uma diretoria que não ouvia o funcionário, com um ambiente improprio para atuação em meio a uma pandemia mundial, com falta de tato e empatia com o próximo.
Prós
Empatia, cuidado e tato para/com o paciente.
Contras
Falta de preparo da gestão, falta de infraestrutura, falta de comunicação e falta de empatia.
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